<dd id="v6pnq"></dd>

  • <dd id="v6pnq"></dd>

    <cite id="v6pnq"><bdo id="v6pnq"></bdo></cite>

    <th id="v6pnq"></th>
    <button id="v6pnq"></button>
      <code id="v6pnq"><bdo id="v6pnq"></bdo></code>

      <em id="v6pnq"><acronym id="v6pnq"><input id="v6pnq"></input></acronym></em>

      <code id="v6pnq"><bdo id="v6pnq"></bdo></code>
    1. <button id="v6pnq"><mark id="v6pnq"></mark></button>
            設為首頁 | 加入收藏 | TAG標簽 | 網站地圖 現代商業雜志社-國內統一刊號:CN11-5392/F,國際標準刊號:ISSN1673-5889,全國中文流通經濟類核心期刊
            熱門搜索:金融機構 公司價值 認知度調查 風險管控 內部審計 秦皇島市 方法 財會人才 張家界 開發策略

            產業研究

            當前位置:主頁 > 文章導讀 > 產業研究 >

            財產保險支公司車險業務發展策略探究

            2016-08-09 21:47 來源:www.baiyueit.com 發布:現代商業 閱讀:

            王翠微  中國人民財產保險股份有限公司衢州市柯城支公司

            摘要:車險巨大的市場經濟效益,吸引著財險保險公司的積極參與,越演越烈的市場競爭,強調保險公司積極發展車險業務,獲取市場競爭力的重要性。本文立足于財險保險支公司的現狀,從推進新型營銷渠道建設、塑造良好品牌形象;提高車險服務質量等方面,闡述了財產保險支公司車險業務發展的策略。

            關鍵詞:財產保險;車險業務;發展;策略

            隨著中國社會經濟的快速發展,中國汽車文化歷經了汽車產業、汽車社會兩個階段,汽車文化逐步成為一種大眾文化。汽車成為了現代生活中的重要工具,汽車產業發展帶來的經濟效益,是客觀的。因此,財產保險公司瞄準汽車市場的廣闊前景,著力構建具有發展活力的車險業務。財產保險公司在車險業務發展的部署中,從總公司的戰略部署,到基層支公司的市場發展、業務開拓,都已形成相對穩固的市場效益。但是,對于財產保險公司,特別是下屬支公司而言,在車險業務發展的過程中,面臨營銷渠道不完善、缺乏一定市場規模的建設;車險銷售手段單一、宣傳力度不足等問題。這些問題的存在,為業務拓展形成較大制約,不利于支公司車險業務的可持續發展。為此,在多元化的市場環境之下,財產保險支公司在車險業務發展的過程中,應切實做好以下幾個方面的工作:

            一、推進新型營銷渠道建設,優化并培育車險市場

            在多元化的市場環境中,支公司車險業務的發展,更應積極主動,強化市場占有率。通過新型營銷渠道的建立、全面完善營銷,實現對車險市場的優化與培育。首先,以創新發展為驅動,推進新型營銷渠道的建立。激烈的市場競爭,要求公司應在客戶資源的爭奪戰中,積極主動、銳利進取。公司要在現有營銷渠道的基礎之上,大力推進電銷、網銷等渠道的建立,擴大公司的市場影響力。自足自身實際情況,構建具有自身特色的網銷模式和車險產品,形成線上、線下聯動的營銷模式,更契合當前大眾的消費方式;其次,逐步擴大銷售面,形成更廣泛的品牌輻射力。支公司應結合當地的實際情況,在發展差異性經營的同時,深挖地方車險市場資源,擴大公司的市場立足面。一方面,結合地方特色,形成差異化營銷,最大程度地滿足客戶實際需求;另一方面,強化與中介結構的合作,如修理廠、4S店等,都是構建戰略性發展同盟關系的重要主體。車險市場的優化與培育,不能“單槍匹馬”,而應整合多方資源,實現強勢資源的優勢發展。好的資源、好的營銷模式,這些都是市場規模化發展的重要因子。當前,車險市場競爭日趨多元化,基層保險公司在審視發展困境的同時,應在創新上下功夫,依托新型營銷渠道的建設,形成更具活力、更具競爭力的市場。

            二、擴大宣傳力度,形成區域范圍內的良好品牌形象

            車險市場巨大的經濟吸引力,加劇了車險市場的競爭。當前,財產保險公司的保險產品日趨同質化,在價格相近的情況之下,良好的品牌形象,無疑是增加市場競爭力的重要因素。因此,在支公司車險業務發展的過程中,一定要注重外圍環境的建設,形成區域范圍內的良好品牌形象。擴大宣傳的方式多樣化,但要抓住車險試產的特色、迎合消費者內心需求。這就強調,宣傳應利用促銷和媒體傳播兩種途徑,同步推進、全面部署。(1)在促銷手段的構建中,可以通過贈送服務等方式,提高產品的市場活力,迎合消費者的消費心理。在節假日時期,可以通過舉報回饋活動,擴大宣傳力度,讓顧客主動參與其中;(2)通過媒體平臺,形成有效的媒體宣傳。電視、公交車等,都是有效的宣傳渠道。新媒體,如微信、微博等,也是品牌及產品宣傳的重要方式,不僅提高公眾對公司產品及相關活動的獲知度,也在無形中將品牌產品、品牌形象植根在消費者的心中。這樣形態下的業務發展,更能形成廣泛的社會影響力。車險這塊巨大的利益“蛋糕”,如何從中獲利,關鍵在于廣泛的社會影響力。顧客原意并主動選擇你的保險產品,這才是形成市場競爭力的關鍵所在。基層保險公司在總公司的品牌戰略之下,緊扣地方資源特色,形成多樣化的品牌形象,更能擴大宣傳、打開市場。

            三、提高車險服務質量,形成具有自身特色的服務體系

            優質、高效的服務,是提高市場競爭力,發展車險業務的制勝法寶之一。因此,支公司的車險業務發展,更需要依托優質的服務,讓消費者滿意。首先,支公司應在服務體系的建設中,應強化服務標準的規范化,從著裝儀表、待客禮節、辦公環境等方面,形成統一、規范的車險服務;其次,強化服務意識,優化服務流程,形成高效、高質的車險服務。在承保、理賠等環節,要細化服務內容、消除冗余的工作環節,縮短服務時間。以顧客至上的服務理念,形成更加流暢的服務體系;再次,公司服務質量的提高,應突出自身特色,消除同質化對服務質量的弱化,形成具有自身特色的服務體系。財產保險支公司應結合自身的特點,積極推出相應的特色增值服務,讓顧客在這里消費,感受到貼心的服務,也感受到與其他公司不同的服務感受。這樣一來,不僅強化了顧客的心理認可度,而且潛意識的讓顧客在選擇的時候,更傾向于本公司的特色服務。顧客與公司建立了情感上的相互信任,提高了顧客的忠誠度,這是拓展車險市場的關鍵所在。

            四、強化客戶“細分”,實現差異化營銷服務

            不同的客戶群體,應采取相應的營銷服務舉措。為此,保險公司應強化對客戶的“細分”,在差異化服務中,實現產品與顧客需求的吻合。公司可以將顧客劃分為VIP客戶、一般(普通)客戶,針對顧客的不同需求,提供更加人性化的差異化服務。對于VIP客戶,公司可在服務內容上進行拓展,不僅為VIP顧客提供簡易的理賠,而且還提供代駕免費服務。這樣一來,不僅滿足了VIP顧客的基本車險服務需求,而且提供額外的增值服務,提高服務質量、形成以人為本的服務新理念;而對于普通顧客,在提供一定車險服務產品的同時,將一些服務以有償低價的形式進行提供,既讓普通顧客享受應有的車險服務,也讓他們在低價的有償服務項目中,獲取更多的利益。因此,保險公司的營銷戰略布局,應著力于“顧客至上”的人本理念。通過顧客細分、差異化服務的實施,更能激活顧客群與公司的良性互動,在雙方互利共贏中實現公司的可持續發展。無論是VIP顧客群,還是普通顧客群,都可以在車險服務中收獲屬于自己的自家利益保障。

            總而言之,車險市場的巨大經濟利益,讓財產保險公司紛紛強化車險業務的發展。日益激烈的市場競爭,加劇了財產保險公司面臨巨大的競爭壓力,強調創新性發展的重要性。特別是對于支公司而言,在戰略部署、業務提質等方面,應提高積極主動性,切實做到:一是以創新發展為驅動,優化并培育好車險市場;二是要抓牢品牌輻射力,在充沛的宣傳攻勢之下,強化品牌形象的樹立,贏得榮譽與口碑;三是提質車險服務,形成具有自身特色的服務體系,更能夠凝聚競爭優勢,獲取競爭的主動權,贏得更大的市場占有率;四是推進差異化營銷服務理念,布設車險市場、豐富車險市場內容。

            參考文獻:

            [1]孫慧.人保財險新疆分公司車險業務發展戰略可行性分析[J].中國經貿導刊,201203

            [2]晁曉新.財產保險公司意外險和健康險發展策略研究[J].中國經貿導刊,201107

            [3]趙艷,安敏娟.我國汽車保險理賠存在的問題與發展策略[J].群文天地,201206

            [4]韓雪. X財產保險公司突破車險業務盈利瓶頸的對策研究[D].首都經濟貿易大學,2012

            [5]楊磊.車險費率市場化政策對中小財產保險公司的影響及應對策略[J].現代經濟信息,201401

            相關內容
            發表評論
            国产手机在线ΑⅤ片无码观看 欧美老熟妇牲交| 欧美Z0ZO人禽交| 天天做天天爱夜夜爽| 色五月色开心色婷婷色丁香| 小草在线观看播放视频| 伊人久久大香线蕉亚洲| 体验区免费观看15次| 日本丰满熟妇hd| 在线播放人成视频观看| 美女色又黄·一级毛片| 亚洲成A∧人片在线播放|